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Comment acheter

Ce sont nos clients qui le disent, nous sommes numéro un en termes de satisfaction et de service clientèle.

Petclic.fr est une animalerie en ligne de produits animaliers créé afin de garantir aux utilisateurs qui cherchent une expérience de vente ou l’économie et pour qui la sécurité et le service clientèle sont prioritaires, l’endroit dont ils rêvent.

Chez Petclic.fr nos experts en produits et en animaux ainsi que notre vocation portée à vous garantir satisfaction, sont pensés pour les utilisateurs qui souhaitent réaliser leur premier achat en ligne.    

Nos produits et conditions de paiement et de sécurité sont également une garantie de satisfaction pour les clients déjà coutumiers du commerce en ligne en général et qui recherchent un magasin de produits animaliers avec plus d’avantages.    

Ce que souhaite notre animalerie en ligne? Que 100% de nos clients soient satisfaits du service qu'ils ont reçu.

Qu'il s'agisse de la livraison, de la qualité des produits, de la sécurité au moment du paiement, de la qualité et de la rapidité du service clientèle, de la protection des informations personnelles et de toutes les garanties qui s'y appliquent, nous avons le devoir d'être irréprochable car c'est à cela que s'attend un client lorsqu'il se rend sur une boutique en ligne pour animaux.

N'oubliez pas. Vous obtiendrez toujours une réponse à vos questions ou à vos doutes concernant votre commande, un produit ou votre animal de compagnie.

Vous trouverez dans nos boutiques pour chien et pour chat tous les produits dont votre animal à besoin que ce soit pour lui offrir une alimentation saine et équilibré, le traiter contre les parasites ou encore l'accessoiriser.

Nous estimons que sans relation de confiance avec le client, il est impossible d'assurer un bon service clientèle et c'est cette philosophie que nous déveleppons et que vous reconnaîtrez au fil du temps sur notre animalerie en ligne. 

Nous sommes fiers d'être votre boutique en ligne pour animaux et nous ferons le maximum pour que vous soyez toujours satisfaits.

Comment acheter

Utilisez le moteur de recherche des produits

Dans la partie supérieure de notre magasin online vous trouverez un moteur de recherche, servez-vous-en afin de localiser les produits dont vous avez besoin. Tâchez d’être le plus explicite possible, car, si vous y annotez le mot « croquettes », vous verrez apparaître plus de 4.000 résultats, il vous faudra, de fait, détailler davantage votre recherche, par exemple, en y ajoutant « croquettes pour chats stérilisés ».

 

Un magasin pour chaque espèce – Une catégorie pour chaque type de produit

Utiliser les menus est la meilleure façon de naviguer pour trouver les produits du magasin. Chaque espèce animale a un menu distinct et dans chaque espèce vous constaterez que les produits sont classés par catégories.

De plus, dans chaque catégorie il peut y avoir des sous-catégories et filtrages.

Les filtrages appliqués aux caractéristiques d’un produit vous permettent de réduire le chiffre de produits visibles, en s’ajustant précisément à la sélection de votre recherche.

 

Consultez les informations offertes

Chez Petclic, nous faisons des efforts considérables afin que notre magasin puisse être le commerce online contenant le plus d’informations possibles et ayant les fiches de produits les plus complètes. Consultez les caractéristiques, mesures, composition, ingrédients ou fonctionnement des produits afin de vous assurer que vous êtes au bon endroit et que vous y trouverez le produit recherché.

 

Ajoutez au panier

Ajoutez au panier les produits que vous souhaitez acheter ou ceux qui vous paraissent intéressants (vous pourrez, plus tard, avant d’achever votre processus d’achat, retirer ceux que vous ne souhaitez pas acheter).

Tous les produits sont indiqués en euros et comprennent la TVA et charges possibles. Aucun autre concept ne peut augmenter le prix du produit.

 

Ajouter et vérifiez votre adresse de livraison

Lorsque vous débutez votre processus d’achat avec le panier, il vous faut remplir votre fiche et y annoter vos coordonnées et adresse de livraison. Vérifiez avec attention les informations données, car elles seront communiquées au transporteur afin que ce dernier puisse vous remettre votre commande de la meilleure façon possible.

Utilisez les champs à cet effet afin d’y ajouter les commentaires détaillés relatifs à ladite livraison.

Votre numéro de téléphone doit également y figurer car il nous permet de vous contacter pour toute information ayant trait à votre commande. Il peut aussi être utile au transporteur en cas de vérification d’information relative à votre commande et livraison.

 

Vérifiez votre panier

Avant d’effectuer votre paiement, vérifiez avec attention le contenu de votre panier, les produits, coordonnées personnelles et montant total. En effet, la somme totale indiquée sera celle qui vous sera débitée.

 

Confirmez votre achat

Dès que vous aurez vérifié le contenu de votre panier vous pourrez, enfin, procéder au paiement. Choisissez le moyen de paiement qui vous convient le mieux. Si un des moyens de paiement possède des frais supplémentaires ceux-ci seront affichés et détaillés au moment du choix.